شکایت رانندگان کامیون از کرایه غیر منصفانه

در صنعت حمل و نقل برای شکایت رانندگان کامیون از کرایه غیر منصفانه و سوء استفاده های دیگر، می‌توان اقدامات زیر را انجام داد:

تهیه سند و مدرک برای شکایت

تهیه نسخه‌ای از مستندات مربوط به کرایه بار، از جمله بارنامه، رسید پرداختی کمیسیون، برگه باسکول تخلیه یا رسید تحویل کالا و غیره.توصیه می‌شود از این مدارک عکس نیز بگیرید و آن‌ها را در دسترس داشته باشید. عکس‌ها می‌توانند به عنوان سندی برای شکایت شما مفید باشند.

در سامانه 141 ثبت شکایت انجام دهید

با استفاده از سامانه 141 تماس بگیرید و شکایت خود را ثبت کنید.در این مرحله، شما باید اطلاعات شخصی خود را و مشخصات مربوط به شکایت را ارائه دهید.بعد از ثبت شکایت، شما یک پیامک حاوی لینک پیگیری و شماره رهگیری دریافت خواهید کرد.با استفاده از لینک دریافت شده، وارد صفحه مربوطه شوید و کد رهگیری را وارد کنید.در این مرحله، باید مدارک مربوط به شکایت را بارگذاری کنید. بهتر است از یک برنامه کاهش حجم عکس استفاده کنید تا حجم آنها را کاهش داده و بارگذاری کنید.

پیگیری شکایت

با توجه به اینکه پاسخگویی به شکایت شما زمان بر است، باید صبور باشید. معمولاً، ممکن است حداقل ۱۰ روز کاری طول بکشد.در صورتی که پس از گذشت ۱۰ روز کاری هیچ پاسخی دریافت نکردید، می‌توانید مجدداً با سامانه 141 تماس بگیرید و با ارائه کد رهگیری، شکایت خود را پیگیری کنید.

توجه داشته باشید که این مراحل فقط یک راهنما برای شکایت رانندگان کامیون است. بهتر است قبل از اقدام به هر گونه اقدام قانونی، با یک وکیل یا مشاور حقوقی مشورت کنید تا بهترین راه حل را در راستای حفظ حقوق خود انتخاب کنید.