مهم ترین مزایای CRM برای شرکت های حمل و نقل

سالن اعلام بار مجازی

هرشرکت حمل و نقل میتواند با ثبت دیتای رانندگان خود دارای یک سالن اعلام بار مجازی بصورت اختصاصی می باشد و همچنین جهت ارسال بارهای فوری از بانک اطلاعات چندهزار نفری جی بار استفاده نماید

ثبت دیتای رانندگان

شرکت ها میتواننددیتای رانندگان خود را که بصورت سنتی ثبت شده باشد را در پنل اختصاصی خود ثبت نماید و رانندگان را به سالن اعلام بار مجازی مختص خود دعوت نماید

جذب خودروهای باری در پروژه های پیمانکاری

شرکت های حمل و نقل میتوانند جهت ارسال بارهای خود آگهی جذب انواع خودرو ثبت نموده و جهت تامینت ناوگان مورد نیاز از جی بار کمک بگیرد

باشگاه مشتریان

به هر شرکت جهت جذب راننده امکاناتی در غالب باشگاه مشتریان ارائه میشود که به وفادار نمودن راننده شرکت کمک خواهد کرد

اعلام بار شرکت ها بصورت تفکیکی

هر شرکت میتواند بارهای خود را در دسته بندی مشخص به هر ناوگان به صورت تفکیک شده ارسال نماید

پنل پیامکی اختصاصی

هر شرکت در جی بار دارای یک پنل ارسال پیامک گروهی میباشد هر شرکت در جی بار دارای یک پنل ارسال پیامک گروهی میباشد

CRM چیست

CRM چیست؟

CRM یا Customer Relationship Management به مدیریت ارتباط با مشتریان اشاره دارد. این مفهوم به یک استراتژی و سیستم اطلاعاتی اشاره دارد که شرکت‌ها از آن برای مدیریت تعاملات با مشتریان، ارتباطات با آن‌ها و اطلاعات مرتبط با آن‌ها استفاده می‌کنند. هدف اصلی CRM، بهبود ارتباطات و تجربه مشتریان است.

سیستم CRM می‌تواند شامل نرم‌افزارها، فرآیندها و استراتژی‌های تجاری باشد که به شرکت‌ها کمک می‌کند تا اطلاعات مشتریان را به بهترین شکل مدیریت کنند. این سیستم‌ها می‌توانند اطلاعاتی از جمله تاریخچه تعاملات، پرسش‌ها، خریدها و نیازهای مشتریان را ذخیره و در دسترس قرار دهند.

استفاده از CRM می‌تواند به کسب و کارها کمک کند تا بهبود مدیریت فروش، خدمات مشتریان، بازاریابی و ارتباطات داخلی داشته باشند. این سیستم‌ها به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا به موقع به نیازها و خواسته‌های مشتریان پاسخ دهند و ارتباطات مؤثرتری با آن‌ها برقرار کنند.

نرم افزار CRM شرکت های حمل و نقل 

نرم‌افزار CRM حمل و نقل به یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان خصوصی برای صنعت حمل و نقل اشاره دارد که به کمک این فناوری، شرکت‌های حمل و نقل و لجستیک قادرند ارتباطات و فعالیت‌های مرتبط با مشتریان خود را بهبود بخشند. این نرم‌افزارها اطلاعات جامعی را در مورد مشتریان، مسیرهای حمل‌ونقل، وضعیت خودروها و محمولات جمع‌آوری و مدیریت می‌کنند. از طریق مدیریت دقیق این اطلاعات، شرکت‌ها قادرند به بهبود کارایی، کاهش هزینه‌ها و بهبود تجربه مشتریان خود بپردازند.

سیستم CRM حمل و نقل همچنین امکاناتی نظیر ردیابی موقعیت محمولات، برنامه‌ریزی بهینه مسیرها، ارسال گزارشات تحلیلی و ایجاد ارتباطات موثر با مشتریان را فراهم می‌کند. این نرم‌افزارها از تکنولوژی‌های مدرن مانند اینترنت اشیاء (IoT) و ابزارهای هوش مصنوعی بهره می‌برند تا اطلاعات به‌روز و دقیقی فراهم کنند و به شرکت‌ها کمک کنند تا به صورت بهینه‌تری فرآیندهای حمل‌ونقل خود را مدیریت کنند و به تصمیم‌گیری‌های هوشمندانه برسند.

CRM شرکت های حمل و نقل
ویژگی های CRM حمل و نقل

ویژگی‌های نرم‌افزارهای CRM حمل و نقل  شامل موارد زیر باشد:

  1. مدیریت اطلاعات مشتریان: ذخیره و مدیریت اطلاعات مشتریان مرتبط با حمل و نقل.

  2. ردیابی و مدیریت محمولات: مانیتورینگ و ردیابی موقعیت محمولات در طول مسیر حمل‌ونقل.

  3. برنامه‌ریزی مسیر: بهینه‌سازی مسیرها و برنامه‌ریزی بهترین مسیرها برای حمل‌ونقل.

  4. مدیریت خودروها و تجهیزات: اطلاعات مرتبط با وضعیت و نگهداری خودروها و تجهیزات مورد استفاده در حمل‌ونقل.

  5. پشتیبانی از فرآیند‌های حمل و نقل: ایجاد و مدیریت فاکتورها، سفارشات، بارنامه‌ها و سایر مدارک مرتبط با حمل‌ونقل.

  6. انالیز عملکرد: ارائه گزارشات و آمارهای مربوط به عملکرد حمل‌ونقل بر اساس داده‌های جمع‌آوری شده.

  7. ارتباط موثر با مشتریان: ارتباط مداوم با مشتریان از طریق سیستم‌های ارسال ایمیل، پیام‌کوتاه یا پلتفرم‌های ارتباطی دیگر.

مدیریت بار خودتان را به ما بسپارید

چرا در حمل و نقل به CRM نیاز داریم?

در حمل و نقل، مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM (Customer Relationship Management) از اهمیت بسیاری برخوردار است. این اهمیت به دلیل این است که در صنعت حمل و نقل، روابط با مشتریان بسیار حیاتی هستند. شرکت‌های حمل و نقل از مشتریان خود بسته به نوع خدماتی که ارائه می‌دهند، به عنوان مثال، حمل بار، حمل مسافر یا خدمات لجستیک، وابسته هستند. بنابراین، ارتباط صحیح و موثر با مشتریان می‌تواند تفاوت مهمی در موفقیت یا شکست یک شرکت حمل و نقل ایجاد کند.

در حمل و نقل، CRM به شرکت‌ها کمک می‌کند تا اطلاعات مشتریان را به طور موثر مدیریت کنند. این اطلاعات شامل جزئیات تماس، ترجیحات مسافران، نیازهای حمل بار، تاریخچه خرید و سایر اطلاعات مرتبط با مشتری می‌شود. با داشتن دسترسی به این اطلاعات، شرکت‌های حمل و نقل می‌توانند خدمات خود را بهبود بخشیده و بهترین تجربه ممکن را برای مشتریان فراهم کنند. علاوه بر این، با استفاده از CRM، شرکت‌ها می‌توانند ارتباطات با مشتریان را بهینه‌سازی کنند و به وفاداری مشتریان بیشتری دست یابند.

درباره ما

سامانه خدمات حمل و نقل جی بار ( crm شزکت های حمل و نقل) یک سامانه خدماتی به شرکت های حمل و نقل داخلی و بین المللی مدیریت بار و رانندگان طرف قرار داد به صورت دائم و موقت می باشد.که با کمک تشکیل بانک اطلاعات دقیق و هدفمند و همچنین ارائه اپلیکیشن و داشبورد مدیرتی امکان دسترسی دقیق و به موقع به رانندگان مناسب بارها ،اعلام را به شرکت ها جهت بروز رسانی و انتقال به خدمات مدرن اینترنتی بستری امن و سریع ارائه میدهد.

سامانه خدمات حمل و نقل جی بار ( crm شزکت های حمل و نقل) یک سامانه خدماتی به شرکت های حمل و نقل داخلی و بین المللی مدیریت بار و رانندگان طرف قرار داد به صورت دائم و موقت می باشد.که با کمک تشکیل بانک اطلاعات دقیق و هدفمند و همچنین ارائه اپلیکیشن و داشبورد مدیرتی امکان دسترسی دقیق و به موقع به رانندگان مناسب بارها ،اعلام را به شرکت ها جهت بروز رسانی و انتقال به خدمات مدرن اینترنتی بستری امن و سریع ارائه میدهد.

سامانه مدیریت بار، جی بار چه خدماتی ارائه میده؟

جدیدترین مقالات
مشتریان ما
سوالاتی که شما پرسیدید
آیا این نرم افزار می‌تواند به بهبود کیفیت خدمات حمل و نقل کمک کند؟

بله، نرم افزار CRM حمل و نقل بهبود فرآیندهای حمل و نقل، بهبود ارتباط با مشتریان و ارائه خدمات به موقع را فراهم می کند.

بله، این نرم افزار امکان ارتباط موثر با مشتریان از طریق ردیابی سفارشات، ارسال اطلاعیه‌ها و ارتباطات دیگر را فراهم می‌کند.
 
 
بله،  نرم افزار مدیریت حمل و نقل  اطلاعات تحلیلی را در مورد عملکرد حمل و نقل، رضایت مشتریان و دیگر فعالیت‌ها فراهم می کند.
 
 
بله، این نرم‌افزار از امنیت مناسبی برخوردار بوده و از استانداردهای امنیتی رایج استفاده می‌کند.
 
 
منوی دسته بندی های خود را در تنظیمات سربرگ در بخش منوی موبایل مشخص کنید.
سبد خرید
برای دیدن نوشته هایی که دنبال آن هستید تایپ کنید.
فروشگاه
علاقه مندی
0 محصول سبد خرید
حساب کاربری من